服务和绩效评估这么好,为什么供应商业务量同比下跌30%
市场竞争每天都在发生,一不留神就会落人步后,良好的服务相当于是保健,是化妆,是美容,让人令人赏心悦目,而绩效表现则相当于人能一日三餐正常进食,各项生理指标合格,要延年益寿,让客户满意两者一定缺一不可,但是这些并不代表人很强大,很健壮,可能TA已经步入垂暮之年,真的需要脱胎换骨才能跟得上这个新的时代了。
市场竞争每天都在发生,一不留神就会落人步后,良好的服务相当于是保健,是化妆,是美容,让人令人赏心悦目,而绩效表现则相当于人能一日三餐正常进食,各项生理指标合格,要延年益寿,让客户满意两者一定缺一不可,但是这些并不代表人很强大,很健壮,可能TA已经步入垂暮之年,真的需要脱胎换骨才能跟得上这个新的时代了。
I am really grateful for the great job of translation made by volunteer translators Ms. Zizhu Wang (Akiko) and Ms. Qian Wang (Claire) from Guangdong University of Foreign Studies.
对于所有的“乙方”而言,这个时候也是要对重要的“甲方”有所表示的,否则就显得失礼或者不通人情。就像每年的情人节一样,男生一定要向女生表示一下才显真情,尽管深情早已磨灭在油盐酱醋茶中,唯独不同的是“甲方”一定也是别人的“乙方”,而大多数“乙方”也一定是别人的“甲方”,但是男生女生不会如此。
月饼和鲜花都是“有所表示”的代表物,都可以是很简单,简装的那种,也可以是红中夹着绿,绿中夹着紫的那种,五仁的,绿豆,紫薯,红豆的等等各取一个拼装在一起,称为“七星伴月”。中国是个礼仪之邦,文明古国,用月饼来表达感情应该可以追溯到很久以前,但是想必以前的月饼绝对没有当今这么有创新,饱含深意。按卓弘毅先生的理解,礼仪=利益,读音相同,只是拼法不同,可见古人多么有心机,早就领悟其中奥秘了。
整个企业好像在持续改善方面陷入一种“停滞不前”的状态,对于如何驱动团队改进,笔者把它归咎在了以下方面:上面有拉动力。内部有向心力。下面有推动力。The whole enterprise remains stagnant in terms of continuous improvement. To propel the team to improve, I attribute the solutions to the following aspects: Pulling power ahead. Centripetal force from inside. Pushing Power for the behind.
继文章“一个商务访问者眼中的德里”之后,推出新篇“印度工厂印象”。近些年印度也在大力发展基础设施,而随着基础设施的建设,也带动了印度的工业发展,准确的说是制造业发展,甚至中国也有企业开始进驻印度设厂以开发本地市场,比如笔者就有认识的朋友服务于国内某知名手机制造商,被派往印度支援并指导生产本土化。加之传统的制造大国中国的人工成本一路上升,出口印度的关税仍然高居不下,而与此同时印度同许多周边国家加强了关税互惠政策,以增强自身的出口竞争力,印度的制造业面临很大的发展机遇。尽管近期印度2017年度第一季度的GDP为不尽人意的5.7%,广泛的国际国内评论把这归咎于总理莫迪的去年底的“废除大额面钞”和今年的“税率统一”新政,但哪一个发展和转型没有经历过阵痛期。长远来看,越是欠发达的地区越是发展机遇广阔,何况印度有和中国一样多的人口基础。
Here is a new article The Impression of Indian Factories after the previous Delhi in the Eyes of a Business Visitor. In recent years, India has been vigorously constructing infrastructures, which has also promoted the development of its industry, or manufacturing exactly. Even Chinese businesses start to set foot in India to explore the local market. A friend of mine, say, who works for a well-known cellphone manufacturer in China, has been sent to India to assist and guide production localization. In view of the fact that China, the traditional manufacturing country, sees a continuous increase in labor cost and puts high levies on export to India and that India has enhanced the tariff policy of mutual benefit with many peripheral countries to improve its export competitiveness, the Indian industry promises rosy opportunities for development. India reported a disappointing GDP growth rate of 5.7% for the first quarter of 2017, which broad national and international comments attributed to Premier Modi’s abolishing large-denomination bills last year and the new policy of flat tax rate this year, but it is normal that each entity that is developing and transforming goes through difficulty. In the long run, the less an area develops, the more opportunities it possesses for development; moreover, India has as large population as China.
德里印象第三部分:德里吃饭的地方网上各有各的评论,但我的经验是相比当地收入而言,还是偏贵的。早餐一般是在酒店解决的,口味因人而异,我自己不能适应本地的传统饮食,以西式加一些水果就搞定了。
德里印象第二部分:
从机场出来深夜离开,找不到约好的司机,费了一通周折才发现机场出口有两扇门,我只在里面的出口等,那里的司机是额外花了钱才进去的,外面的出口是免费的,而我的司机在外面等我。本来公司跟出租车公司强调过需要派个干净点的车,结果到了才发现是一辆丰田的7座车,型号没留意,但是看起来像国内的用于拉货的一样,拉开后备箱放行李,还能发现乱七八糟的工具堆在里面。德里机场也学伦敦机场,口号是Make a Silent Airport, 猜真正的用意是省钱吧,因为基础建设实在有限,机场外灯光昏暗,与机场一路之隔就是杂草丛生,流浪狗四处游荡,停车场里喇叭声不断,要是真正是安静的德里机场,应该那里也要管控。
看过网上的一些印度游记,大多是以个人或团体旅游客的身份来描述的,而且近些年随着国际旅游热的兴起,去印度的游客大有上升势头,因此游记也越来越详尽。近些年去印度投资考察的华人也不少,但估计都忙于挣钱,较少有时间将经历写出来。趁一时兴起,将自己以往三次商务游的经历做个汇总,补充一些不同视角下的亲历,无非就是人生基本的吃喝玩乐行作,政治就少谈了,哪个国际的老百姓都没有像国人一样关心政治,吃饱喝足才重要。关于工作相关的部分,我会在下篇文章中拿我在印度的几家供应商来做说明。
Views: 1205 供应商管理库存也叫Vendor-Managed Inventory,缩写VMI。举一个最简单的例子,饮料自动售货机。 这种零售模式发源于日本和欧美,风靡世界。业主提供场地和配套设施,饮料供应商负责售货机的日常运营,根据库存情况定期补货。正如上面的自动售货机,VMI的起源也是零售业。宝洁(Procter & Gamble)和沃尔玛超市(Wal-Mart)联手合作的一个婴儿尿片的VMI项目是一个经典的案例。在这个项目中,沃尔玛把库存交给宝洁来管理,起到了双赢的效果。沃尔玛减少了缺货的情况,库存成本也降低了。宝洁降低了需求的不确定性和送货的成本,同时还成为了沃尔玛的战略合作伙伴。 VMI 的定义:在VMI模式中,供应商获取客户的销售数据,并负责维持在客户端一定数量的库存。供应商来决定补货的品种、数量和频次。在完成补货之后,供应商拿到客户的签收记录,并以此为依据向客户开票收款。 VMI 的操作方式:客户是在项目中起主导地位的一方。以汽车行业为例,一般都会在客户工厂附近几公里的地方寻找具有资质的第三方仓库。客户定期提供销售数据、需求预测和库存信息给供应商,后者根据这些信息安排补货到第三方仓库。当客户需要货物用于生产装配的时候,发送指令要求第三方仓库配送到客户工厂。 客户 Customer 信息流:提供销售数据、需求预测和库存信息给供应商。 信息流:发送要货信息给第三方仓库,要求送货给客户。 供应商 Vendor / Supplier 实物流:安排补货到第三方仓库。 现金流:根据客户的签收或使用记录,向客户开票。 第三方仓库 实物流:根据客户的要货信息,安排送货到客户内部仓库。 现金流:向供应商定期收取仓库租用场地和物流操作等费用。 VMI… Read More »供应商管理库存VMI
一栋木质结构的房子,谁来决定多粗的支柱和横梁刚好够力量上的支撑而不浪费材料?中国第一位女性建筑学家林徽因在其著作中就曾提出过这样的质疑,在日常生活中一包饼干或者糕点,谁定义放多少的化学防腐剂不影响口感,化学成分最少,而且刚好满足所指示的保质期?什么样的手机能够满足预期的目标人群的功能需求又成本最低?
Who can decide thickness of pillars and beams which is just enough to support a wooden house without wasting materials? The first woman architect in China, Huiyin Lin, has once proposed such questions. In daily life, who decides how much chemical preservative should be added in food without affecting its taste, while keeping the minimum chemical components and satisfying the indicated expiration date exactly? Which kind of mobile phone can satisfy the needs for functions of targeted consumers with the lowest cost?
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