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作业指导书的“三”要素 3 steps for good working instruction

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作业指导书注意事项页中,笔者提到了一些常见的注意事项,但是在实践中,仍然会碰到一些现实的问题,永远没有完美的作业指导书。那比较基本的要求又是什么呢,如果能得到一致的认可等等。

笔者的经验是在一些公司,它们除了规范作业指导书的基本框架格式外,会另外开发一份专门针对作业指导书的检查表,甚至笔者也听说过有日本公司制定单独的文件,叫如何编写作业指导书的作业指导书,就像说认证“认证公司“的认证公司,公正”公正公司“的公正公司(有些绕口)。原因是因为编写的人不同,思维方式肯定也不同,自然编写的风格和详细程度也会不同,为减少这些因素带来的负面影响,要想办法去减少或者避免差异。

关于作业指导书的模板以及审核表,可以从流程及工具 去下载参考。

笔者将作业指导书从编写到验证合格总结了三个“三“,满足至少这些条件,可以认为是合格的作业指导书,当然并不是说这三个”三“是充分条件,只是必要条件,方便记忆,而且也不一定是三,也可能您结合自己的理解是四个”四“。… Read the rest

What is good Working Instruction 作业指导书注意事项

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六一儿童节来临,作为儿童节礼物,很多家长会买玩具拼图给小朋友们,据称是益智又亲子。如今国人有钱了,LEGO在华的销售额连续保持两位数增长。“乐高集团2016年最新财报指出,公司在中国地区的收入以强劲的两位数增幅增长。而之前的乐高2015年财报显示,中国地区的收入同比增长40%,约为全球增长率的两倍。”如今的乐高相比发展初期已对市场更加细分,衍生出多种主题的拼图产品,尺寸大小也是不拘泥于单一一种。但是如何能让消费者喜欢他,并在购买之后就立马能拼成一种结构以激发其成就感和进一步挑战的欲望?一份详细的组装指引就“功不可没”了。一份好的组装指引能做到让仅仅认识数字的3岁小朋友能将零散的几十块各种造型积木组装成一栋别致的小楼,栩栩如生的跑车,想必编写者也是煞费了苦心。

With June 1st Children’s Day approaching, many … Read the rest