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清晰的沟通-做好“表哥表姐”Clear Communication Starts from Avoiding Common Document Pitfalls

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有个小笑话故事讲客户要求建一个烟囱,承建商很快就完工了,结果到验收时一看傻眼了,实际建了一口井sad。在我们老家农村,家里地基是自家的,因此建房比较容易,只需请些师傅买些材料慢慢盖就好了,当然要把框架搭起来大师傅是要请的,所谓的大师傅就是按照主人的意思将房子的各个空间分割好,需要几间卧室,几个洗手间,门朝哪边开,开多大,打算建几层,等等。但是通常是没有正规的图纸的,只是用笔在白纸上画个歪歪扭扭的图给主人看看,也会标示一些主要的建筑尺寸。普通的房子是这样的,也见过别墅是这样盖的。结果听说过不少笑话,其中最常见的就是楼梯装反了,主人希望是顺时针螺旋式上升,结果被做成了逆时针螺旋式上升。原以为只有在中国的农村才会发生这样的事情,有个德国的同事讲他们家盖房子时请了不同国家的工人来作业(因为工作性质和工资水平的原因,德国的建筑工人很多是外籍劳工,主要以东欧为主),结果是楼梯也被装反了,不知道是不是德国也不兴画图的。自己家里装修,请了当地排名前三的装修公司负责,一周之后收到约30页A2大小的图纸,要求主人签字后合同才正式开始,看着很规范就签上自己的大名,开始动工作业,等结束时再回去看那些图纸,发现没有设计人员,评审人员和批准人员的署名,没有横平竖直的公差。幸好施工质量还行,想想这也是很多有过装修经验的朋友经常在验收时不满的原因,因为这些细节通常在前期被忽略了,然而被归纳成-装修师傅很重要。实则是前期沟通很重要,装修师傅也很重要。在制造厂,也不是完全靠工人来决定产品品质的嘛,设计也相当重要。

There is a joke about a … Read the rest