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预防性质量控制

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中国周朝有个神医扁鹊,扁鹊有两个哥哥,一次,魏文王求教扁鹊:“你们家兄弟三人,都精于医术,谁是医术最好的呢?”扁鹊答:“大哥最好,二哥差些,我是三人中最差的一个。”魏王不解地说:“请你介绍的详细些。”  扁鹊解释说:“大哥治病,是在病情发作之前,那时候病人自己还不觉得有病,但大哥就下药铲除了病根,使他的医术难以被人认可,所以没有名气,只是在我们家中被推崇备至。我二哥治病,是在病初起之时,症状尚不十分明显,病人也没有觉得痛苦,二哥就能药到病除,使乡里人都认为二哥只是治小病很灵。我治病,都是在病情十分严重之时,病人痛苦万分,病人家属心急如焚。此时,他们看到我在经脉上穿刺,用针放血,或在患处敷以毒药以毒攻毒,或动大手术直指病灶,使重病人病情得到缓解或很快治愈,所以我名闻天下。”魏王大悟。

其实扁鹊说的是他采用的仅仅只是“事后控制”的手段,而其二哥则是“事中控制”,大哥是上等“事前控制”,也就是我们的“预防”。

从大家每日的衣食住行来看,预防的概念是无处不在的。小儿出生就要开始一系列的预防针;出门之前要先看天气,看看今天是晴天还是有雨,温度多少,适合穿什么衣服,要不要带伞;病从口入,所以父母都要教子女讲究饮食卫生,预防疾病;就连买房也要炒个预期,预防房价继续上涨,多买几套以防老无所养;过马路要先左右观望,预防有车经过;启动车之前要先绕车观察一圈,预防有异常;下车前要先观察后方来车,过路口要预先减速。

在企业,“安全生产,预防为主”的口号不知喊了多少年。企业主就怕哪天突然出一个工伤,白辛苦几个月。

如今,人们生活水平提高了,注重保健和养生的人多了,衍生了许多商机,遍布大街小巷的各种养发馆,养生馆,保健中心,其实都是一种防患于未然,人们害怕头发不漂亮影响形象,害怕生病,希望长生。健康检验也顺带得到了突飞猛进的发展,人们希望在生病前弄清楚身体状况,以防突发疾病。进而为了预防突发疾病无钱可医,催生了医疗保险行业。从国家层面,开发了新的学科“预防医学”来提升整个国民的健康和国家的医疗水平。

所有的预防都是避免负面结果的发生。

在质量管理上,所经历的检验阶段(20世纪30年代)- … Read the rest